“有效沟通”一词常见于主流商业管理课程如EMBA、MBA及其他各类企业培训课程中。简单地说,就是通过听、说、对话、讨论等方式将信息、意见、看法准确、恰当地表达出来,以促使对方更好接受。
这里,请注意有效沟通的方式——听、说、对话、讨论,以及“恰当地表达”!回想日常生活中,父母认为与孩子的沟通无效时,您是否运用了除“说”以外的“对话”和“讨论”?是否注重了 “听”和“恰当地表达”这一有效沟通的前提和基础呢?
一.有效沟通的重要性
关于有效沟通的重要性,除了大家耳熟能详的“三寸之舌,强于百万雄兵”,现在还有一个形象又有趣的比喻:执行是车,沟通是轮。下面就来看一看学习、练习有效沟通需要注意些什么?
二.如何保证沟通有效
要保证沟通能有效,须具备两个必要条件:
第一,目标清晰、表达清晰。在与孩子沟通之前,父母应清楚自己想要达到什么目的,这也是家庭沟通尤其是亲子沟通中,很容易被忽视的,即说着说着沟通就变成了唠叨。所以,亲子间的有效沟通就要求父母在沟通前,必须先想清自己的目的(如有措施更好),然后才可能清晰地表达。
沟通前明确好目标和措施,沟通时就会事半功倍,省时又省力。
第二,父母需要重视孩子的反应。即保证父母和孩子对所交流内容的理解相一致,避免父母想当然认为孩子已经掌握了自己所表达的意见或者看法,于是对孩子“明知故犯”无论如何不能理解。所以在沟通时,可以多些提问,多些倾听,以便让沟通更加有效。
沟通过程中,听和说同样重要,有时候“听”甚至更重于“说”。因为做一个会听、善听的父母,会让孩子更愿意说,愿意跟父母沟通。“千举万变,其道一也。”父母若想让亲子间的沟通有效,充分耐心地听、恰当和目标清晰的表达,必不可少。
2023.10